洛浦回雪

薛宝钗的人际交往方式

湘云所谓的“这些姐姐们再没一个比宝姐姐好的”、探春所谓的“宝姐姐有心，不管什么他都记得”，想成为如此这样备受称赞的宝钗，其核心只有一点要求：不要低看任何一个人的情绪。

这个要求进一步的说明是：哪怕你觉得不以为意的事情，也不要想当然地觉得别人也不以为意。

举个例子，比如宝钗对贾环。

宝钗心中：

因贾环也过来玩，正遇见宝钗、香菱、莺儿三个赶围棋作耍，贾环见了也要玩。宝钗素昔看他亦如宝玉，并无他意，今日听他要玩，让他上来坐了一处玩。

宝钗是一个心中无嫡庶分别的人，不因为出身而视贾环低于宝玉。然而她却尊重贾环被嫡庶分别伤害到的情绪，尽量保护贾环的自尊心。当丫鬟莺儿抱怨地提到宝玉时，宝钗便会出口喝断：

莺儿满心委屈，见宝钗说，不敢则声，只得放下钱来，口内嘟囔说：“一个作爷的，还赖我们这几个钱，连我也不放在眼里。前儿和宝玉玩，他输了那些，也没着急。下剩的钱，还是几个小丫头子们一抢，他一笑就罢了。”宝钗不等说完，连忙断喝。贾环道：“我拿什么比宝玉呢？你们怕他，都和他好，都欺负我不是太太养的。”说着便哭了。宝钗忙劝他：“好兄弟，快别说这话，人家笑话你。”又骂莺儿。

脂砚斋批这一段时说：观者至此，有不卷帘厌看者乎？余替宝卿实难为情。但其实我不觉得宝钗会难为情，宝钗是一个特别能理解并且保全别人情绪的人，这样的人不会高高在上地对别人的痛苦和难堪而“难为情”的。后来宝钗送礼物，也是宝玉贾环一个级别：

且说赵姨娘因见宝钗送了贾环些东西，心中甚是喜欢，想道：“怨不得别人都说那宝丫头好，会做人，很大方，如今看起来果然不错。他哥哥能带了多少东西来，他挨门儿送到，并不遗漏一处，也不露出谁薄谁厚，连我们这样没时运的，他都想到了。若是那林丫头，他把我们娘儿们正眼也不瞧，那里还肯送我们东西？”

再说一个宝钗备受争议的情节，滴翠亭。从实际效果来说，宝钗处理这件事情的方式近乎完美，但是大家一向对此有很多不必要的担心或者不理解，担心的比如会不会给黛玉带来灾难（这个并不会，从小说看也没有），不理解的比如宝钗为什么不直接站出来，难道她还害怕一个三等小丫鬟？其实，这个事情的本质还是和情绪有关，宝钗心里描写有：

今儿我听了他的短儿，一时人急造反，狗急跳墙，不但生事，而且我还没趣。如今便赶着躲了，料也躲不及，少不得要使个‘金蝉脱壳’的法子。

滴翠亭这个事情，宝钗最先考虑的影响就是双方的情绪问题，对小红来说，是一时人急造反狗急跳墙，对宝钗来说，是没趣（弄的灰头土脸的意思）。有些不像宝钗这样知道重视情绪的人，可能不理解，就算双方一时情绪上来了，又有什么关系，左右不过是不愉快罢了，又不伤筋不动骨的。这样的人是不明白情绪的伤人，至少是不明白红楼梦世界观下情绪的伤人，红楼梦里，有因为情绪死的人（尤二，尤三)，有因为情绪病的人（黛玉、晴雯)，也有因为情绪出家的人（芳官、柳湘莲），最能和小红这个事情有直接联系的情绪伤人事件，就是鸳鸯遇见司棋私情，司棋因为羞耻和恐惧而大病一场：

原来，那司棋因从小儿和他姑表兄弟在一处玩笑起住时，小儿戏言，便都订下将来不娶不嫁。近年大了，彼此又出落得品貌风流。常时司棋回家时，二人眉来眼去，旧情不忘，只不能入手，又彼此生怕父母不从，二人便设法彼此里外买嘱园内老婆子们留门看道。今日趁乱，方初次入港，虽未成双，却也海誓山盟，私传表记，已有无限风情了。忽被鸳鸯惊散，那小厮早穿花度柳，从角门出去了。司棋一夜不曾睡着，又后悔不来。至次日见了鸳鸯，自是脸上一红一白，百般过不去。心内怀着鬼胎，茶饭无心，起坐恍惚。挨了两日，竟不听见有动静，方略放下了心。

这日晚间，忽有个婆子来悄告诉他道：“你兄弟竟逃走了，三四天没归家。如今打发人四处找他呢！”司棋听了，气个倒仰，因思道：“纵是闹了出来，也该死在一处。他自为是男人，先就走了，可见是个没情意的。”因此又添了一层气。次日便觉心内不快，百般支持不住，一头睡倒，恹恹的成了大病。

宝钗处理的所有事情，落脚点都是在情绪一字，劝黛玉时：

黛玉听了，不觉红了脸，笑道：“人家才拿你当个正经人，把心里的烦难告诉你听，你反拿我取笑。”宝钗笑道：“虽是取笑儿，却也是真话。你放心，我在这里一日，我与你消遣一日，你有什么委屈烦难，只管告诉我，我能解得的，自然替你解一日。我虽有个哥哥，你也知道的，只有个母亲比你略强些。咱们也算同病相怜。你也是个明白人，何必作‘司马牛之叹’？”

对湘云：

宝钗因又问道：“云丫头在你们家做什么呢？”袭人笑道：“才说了一会子闲话。你瞧我前儿粘的那双鞋，明儿烦他做去。”宝钗听见这话，便两边回头，看无人来往，便笑道：“你这么个明白人，怎么一时半刻的就不会体谅人情。我近来看着云丫头神情，再风里言风里语的听起来，那云丫头在家里竟一点儿作不得主。他们家嫌费用大，竟不用那些针线上的人，差不多的东西，多是他们娘儿们动手。为什么这几次他来了，他和我说话儿，见没人在跟前，他就说家里累的很。我再问他两句家常过日子的话，他就连眼圈都红了，口里含含糊糊，待说不说的。想其形景来，自然从小儿没爹娘的苦。我看着他也不觉的伤起心来。”

对邢岫烟：

宝钗听了，愁眉叹道：“偏梅家又合家在任上，后年才进来。若是在这里，琴儿过去了，好再商议你这事，离了这里就完了。如今不先完了他妹妹的事，也断不敢先娶亲的。如今倒是一件难事，再迟两年，又怕你熬煎出病来，等我和妈再商议。有人欺负你，你只管耐些烦儿，千万别自己熬煎出病来。不如把那一两银子明儿也越性给了他们，倒都歇了心。你以后也不用白给那些人东西吃，他尖刺让他尖刺，很听不过了，各人走开。倘或短了什么，你别存那小家儿女气，只管找我去。并不是作亲后方如此，你一来时咱们就好的。便怕人闲话，你打发小丫头子悄悄的和我说去就是了。”岫烟低头答应了。

发现没有，宝钗的关注点永远是情绪。不是每一个姑娘遇到的困难的本身，而是这些困难带给这些姑娘们负面的情绪。这些情绪使她们或委屈，或难堪，或疲倦，或抑郁，这些情绪伤害到了她们，所以宝钗便解这些情绪，因为要解这些情绪，所以她给黛玉送燕窝，帮湘云分担针线，给邢岫烟物质帮助。她知道情绪的坏处，知道怒伤肝喜伤心思伤脾悲忧伤肺惊恐伤肾。她对情绪的保全已经到了下意识的发自内心的程度，这不能不说十分了不起。

有一个事情可以验证这个说法，就是宝钗小惠全大体，你们觉得这个“大体”是什么？是一个公府的排场吗？不，这只是宝钗对付探春和李纨的场面话，宝钗不是看重所谓排场的人，从她和邢岫烟的谈话里就知道，她连自己的小姐排场都不愿意维持了，何来维持别人的。所谓大体，其实还是人的情绪。她用了一个小计策，保全了所有人的情绪，这就是“小惠全大体”。

平儿笑道：“这几宗虽小，一年通共算了，也省的下四百两银子。”宝钗笑道：“却又来，一年四百，二年八百两，取租的钱房子也能看得几间了，薄地也可添几亩。虽然还有富余的，但他们既辛苦闹一年，也要叫他们剩些，贴补贴补自家。虽是兴利节用为纲，然亦不可太啬，纵再省上二三百银子，失了大体统也不像。所以如此一行，外头帐房里一年少出四五百银子，也不觉得很艰啬了，他们里头却也得些小补。这些没营生的妈妈们，也宽裕了，园子里花木也可以每年滋生蕃盛，你们也得了可使之物，这庶几不失大体。若一味要省时，那里不搜寻出几个钱来？凡有些余利的，一概入了官中，那时里外怨声载道，岂不失了你们这样人家的大体？如今这园子里几十个老妈妈们，若只给了这几个，那剩的也必抱怨不公。我才说的，他们只供给这几样，也未免太宽裕了。一年竟除了这个之外，他每人不论有余无余，只叫他拿出若干贯钱来，大家凑齐，单散与园中这些妈妈们，他们虽不料理这些，却日夜也是在园中当差之人，关门闭户，起早睡晚，大雨大雪，姑娘们出入抬轿子、撑船、拉冰床，一应粗糙活计都是他们的差使。一年在园里辛苦到头，这园内既有出息，也是分内该沾带些的。还有一句至小的话，越发说破了：你们只管了自己宽裕，不分与他们些，他们虽不敢明怨，心里却都不服，只用假公济私的，多摘你们几个果子，多掐几枝花儿，你们有冤还没处诉！他们也沾带了些利息，你们有照顾不到的，他们就替你们照顾了。”

众婆子听了这个议论，又去了帐房受辖制，又不与凤姐去算帐，一年不过多拿出若干贯钱来，各各欢喜异常，都齐说：“愿意。强如出去被他揉搓着，还得拿出钱来呢。”那不得管地的，听了每年终又无故得分钱，也都喜欢起来，口内说：“他们辛苦收拾，是该剩些钱贴补的，我们怎好‘稳坐吃三注’的！”

宝钗笑道：“妈妈们也别推辞了，这也是分内应当的。你们只要日夜辛苦些，别躲懒纵放人吃酒赌钱就是了。不然，我也不该管这事，你们一般听见，姨娘亲口嘱托我三五回，说大奶奶如今又不得闲儿，别的姑娘们又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。你们奶奶又多病多痛，家务也忙，我原是个闲人，便是个街坊邻居，也要帮着些，何况是亲姨娘托我？我免不得去小就大，讲不起众人嫌我。倘或我只顾了小分，沽名钓誉，那时酒醉赌博生出事来，我怎么见姨娘？你们那时后悔也迟了，就连你们素日的老脸也都丢了。这些姑娘小姐们，这么一所大花园，都是你们照看，皆因看得你是三四代的老妈妈，最是循规遵矩的，原该大家齐心，顾些体统，你们反纵放别人任意吃酒赌博，姨娘听见了，教训一场犹可，倘或被那几个管家娘子听见了，他们不用回姨娘，竟教导你们一番，你们这年老的，反受了年小的教训，虽是他们是管家，管的着你们，何如自己存些体统，他们如何得来作践？所以我如今替你们想出这个额外的进益来，也为大家齐心把这园子周全的谨谨慎慎，使那些有权执事的看见这般严肃谨慎，且不用他们操心，他们心里岂不敬服。也不枉替你们筹画进益，既能夺他们之权，生你们之利，岂不能行无为之治，分他们之忧？你们去细想想这话。”众人都欢声鼎沸说：“姑娘说的很是，从此姑娘奶奶只管放心，姑娘奶奶这样疼顾我们，我们真要不体上情，天地也不容了。”

这部分很长，但是特别精彩。宝钗的情绪智慧，在这一段才体现的淋漓尽致。简单分析一下，主要说两件事：第一件事情是宝钗用情绪价值（附带利益价值）说动探春平儿一干人让权让利给婆子们，第二件事情是宝钗用情绪价值劝服婆子们不要喝酒赌博。先说第一件事情：宝钗如何用情绪价值说动探平等人来让利给婆子的。

首先，宝钗用人的情绪在利益面前的变化进行常态的推演：

①对于有营生劳作的人，她的收获要对得起她的付出，以使她不生怨气，否则一旦生怨，便有不恪尽职责之人，有在外编排之人，有寻衅滋事之人，到时全府上下“怨声载道”，贾府主子则就“无趣”，外人看了也耻笑贾府太啬；

②对于无营生劳作却也整日辛苦的人，她们看见这些有营生能赚钱的人，会产生嫉羡心理，虽不敢明说，却假公济私，偷摘果子偷掐花。到时候园子管理混乱彼此为敌，真就有怨无处诉了。

在情绪推演后，便可进一步提出相对解决方式：

①对有营生的人，每年终结时容许她们剩些钱补贴家用。

②对于没有营生的人，教有营生的每年拿出钱给她们，彼此沾带分息，也可共同管理。

这么一分析，你看，宝钗所谓的全大体，其实就是安抚每一个人可能有的坏情绪。

第二件事情是宝钗劝服众人不要喝酒赌博，这件事情是建立在第一件事情上的，因为第一件事情让众人很开心，于是宝钗趁热打铁，提出第二件事情。第二件事情是给人义务性要求，一个不好，就会引发大家反感，所以就算有第一件事情打底，宝钗在阐述时，仍然要小心翼翼。她的逻辑是：

第一，“装可怜”。

宝钗先是说自己受王夫人委托，千百般无可奈何下，不敢托小不来，便来也是尴尬。本就是件尴尬事情，如果你们再喝酒赌博，闹出更尴尬的事情，我就没脸见姨娘啦。

第二，感情牌。

然后宝钗动之以情，说园子里住的都是贾府尊贵的小姐，这么多的小姐姑娘，这么好的园子，都托给你们管理。这是因为大家都是三四代为贾府做事的人，而且又是最规矩最尽心的。上面信任你们，所以你们就更要上下一心。

第三，耻心理。

说完上面对这些婆子的信任，宝钗又说喝酒赌博的坏处，然而说坏处，宝钗却不说对贾府主子们的，甚至不说喝酒伤身这种，她就说，你们喝酒，被人撞见，少不得要被训斥，如果被主子训就罢了，要是被管家娘子们训，你们一个个都是年长的老人了，却被年轻的妇女们训，该有多丢人。年老之人便是受人尊敬的，何必想不开干糊涂事，自己去讨轻贱？

宝钗这三招，可谓招招杀器，轻而易举挑动人的三种心理。作为主子，同下面人说自己的难堪与尴尬，让对方明白自己与她利益相同、荣辱与共，从而拉进了彼此的距离。拉进距离后，便能打感情牌，动之以情晓之以理，使对方产生责任心与荣誉感。做好是荣誉，做不好便是耻辱，于是便可“攻击”对方的羞耻心，使对方能够理解事情的重要性，从此引以为戒。宝钗的一字一句，全是在对方情绪上拿捏分寸。人的情绪能坏事，人的情绪也能成事。

宝钗对情绪的重视与掌控，几乎到了“随心所欲而不逾矩”的地步。她有洞悉天地的智慧，有禀查万物的哲思，然而洗净铅华消抹风尘，余下的只有情绪二字。她的思想是如此高深，可是其体现却是这样的简单。谁没有情绪呢？可是谁在意过情绪？金钏被撵后在家里哭天哭地，却没有一个人搭理，所有人都放任金钏的悲伤，所以才有了金钏跳井的悲剧。所以这“情绪”二字，却也不简单。宝钗的好处有很多，极难又极简单的，就是这个“情绪”。

by夜黑风高大旗飘扬